Déclaration d’accessibilité

Dernière mise à jour : 28 avril 2026

La Gelato Academy s’engage à rendre le site web lagelatoacademy.com accessible à tous, y compris aux personnes en situation de handicap. Cette Déclaration d’accessibilité explique les mesures déjà mises en place ainsi que les points encore en cours d’amélioration.

1. Engagement en matière d’accessibilité

Conformément à la Loi n° 8 de 2016 relative aux personnes en situation de handicap, nous nous efforçons de :

• Fournir un accès égal à nos informations et à nos services
• Supprimer les obstacles techniques pouvant empêcher l’utilisation du site
• Développer le site selon les bonnes pratiques internationales en matière d’accessibilité

Cette déclaration s’applique à toutes les pages du site lagelatoacademy.com, y compris les versions en bahasa Indonesia, en anglais et en français.

2. Standards d’accessibilité suivis

Nous nous efforçons de suivre les standards internationaux suivants :

Le standard WCAG 2.1 repose sur quatre principes principaux :

1. Perceptible — le contenu peut être vu et entendu par tous les utilisateurs
2. Utilisable — la navigation du site peut être utilisée au clavier ou avec des technologies d’assistance
3. Compréhensible — le contenu et la navigation sont faciles à comprendre
4. Robuste — le contenu est compatible avec différents appareils et technologies d’assistance

3. Statut de conformité

Ce site est partiellement conforme aux critères WCAG 2.1 niveau AA. Nous continuons à améliorer progressivement son accessibilité.

3.1. Contenus déjà accessibles

• Navigation au clavier : le menu principal est accessible avec la touche Tab
• Contraste des couleurs : les ratios de contraste texte/arrière-plan respectent les standards AA
• Textes alternatifs (alt text) : présents sur les images principales et les illustrations importantes
• Structure des titres : hiérarchie H1, H2 et H3 cohérente
• Formulaires de contact : chaque champ dispose d’un libellé clair
• Langue du contenu : l’attribut lang est correctement défini (lang="id", lang="en", lang="fr")
• Responsive design : le site est accessible depuis ordinateur, tablette et téléphone mobile

3.2. Contenus encore à améliorer

Certains éléments ne sont pas encore totalement accessibles :

• Vidéos de formation : toutes les vidéos ne disposent pas encore de sous-titres en bahasa Indonesia ou de transcription écrite
• Certains liens : certaines descriptions de liens ne sont pas encore assez explicites pour les utilisateurs de lecteurs d’écran
• Contenus PDF : certains documents PDF ne sont pas encore optimisés pour les lecteurs d’écran
• Contenus tiers : les vidéos YouTube intégrées et Google Maps ne sont pas entièrement sous notre contrôle

Nous prévoyons d’améliorer ces points progressivement au cours de l’année 2026.

3.3. Contenus exclus

• Archives de contenus publiés avant la date de cette déclaration
• Contenus provenant de prestataires tiers, notamment YouTube, Google Maps et WhatsApp Business
• Documents administratifs officiels, tels que factures et certificats, lorsque leur format est déterminé par la réglementation

4. Technologies utilisées

L’accessibilité de lagelatoacademy.com repose sur la combinaison des technologies suivantes :

• HTML5 avec une structure sémantique adaptée
• CSS3 pour la présentation visuelle
• JavaScript pour les interactions dynamiques, avec solution de repli sans JavaScript lorsque possible
• WordPress avec le thème Kadence, un thème responsive
• Elementor pour la construction des pages
• Attributs ARIA sur les éléments interactifs

Le site est conçu pour être compatible avec les principales technologies d’assistance :

• Lecteurs d’écran : NVDA, JAWS, VoiceOver, TalkBack
• Loupes d’écran : ZoomText, Magnifier
• Navigation complète au clavier dans les navigateurs modernes
• Mode contraste élevé des systèmes d’exploitation

5. Méthodes de test

L’accessibilité est vérifiée par :

5.1. Tests automatisés

• WAVE (Web Accessibility Evaluation Tool)
• Lighthouse (Google Chrome DevTools)
• axe DevTools

5.2. Tests manuels

• Navigation uniquement au clavier (Tab, Shift+Tab, Enter, Esc)
• Tests avec les lecteurs d’écran NVDA et VoiceOver
• Vérification du contraste des couleurs avec WebAIM Contrast Checker
• Tests responsive sur différentes tailles d’écran

5.3. Pages testées

• Page d’accueil
• Pages d’offres Paket Lengkap
• Page de contact / commande WhatsApp
• Pages légales, notamment Politique de confidentialité et Conditions générales
• Pages de blog, le cas échéant

6. Retour d’information et assistance

Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à un contenu ou à une fonctionnalité du site, ou si vous avez besoin d’informations dans un format alternatif, par exemple audio, document simplifié ou contact direct, veuillez nous contacter :

• Email : co*****@*************my.com
• WhatsApp : +62 819 9590 6784
• Adresse : Sanggrahan, RT.003/RW.023, Medan, Kelurahan Caturharjo, Kecamatan Sleman, Kabupaten Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta 55515, Indonésie

Lors de votre demande, merci d’indiquer :

• La page ou la fonctionnalité difficile d’accès, avec l’URL si possible
• La technologie d’assistance utilisée, par exemple type de lecteur d’écran, navigateur ou système d’exploitation
• Une description du problème rencontré

Notre équipe répondra dans un délai maximum de 3×24 heures les jours ouvrés et fournira une solution d’accès alternative si nécessaire.

7. Droit de réclamation

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez déposer une réclamation auprès de :

7.1. Commission nationale du handicap (KND)

• Site web : knd.go.id
• Email : in**@****go.id

La KND est une institution indépendante chargée de superviser l’application de la Loi n° 8 de 2016 relative aux personnes en situation de handicap.

7.2. Ministère de la Communication et du Numérique (Komdigi)

Pour les questions générales d’accessibilité numérique :

• Site web : komdigi.go.id

8. Engagement continu

L’accessibilité est un processus continu. Nous nous engageons à :

• Améliorer progressivement les zones identifiées comme non entièrement accessibles
• Former notre équipe aux bonnes pratiques d’accessibilité
• Intégrer les exigences d’accessibilité dans chaque mise à jour du site
• Mettre à jour cette Déclaration d’accessibilité chaque fois qu’un changement significatif intervient

9. Date et version

Cette Déclaration d’accessibilité est rédigée en bahasa Indonesia comme langue officielle. Des versions traduites en anglais et en français sont disponibles pour faciliter la compréhension ; en cas de différence d’interprétation, la version en bahasa Indonesia prévaut.