Terakhir diperbarui: 28 April 2026

La Gelato Academy berkomitmen untuk membuat situs web lagelatoacademy.com dapat diakses oleh semua orang, termasuk penyandang disabilitas. Pernyataan Aksesibilitas ini menjelaskan langkah yang telah kami ambil dan area yang masih dalam pengembangan.

1. Komitmen Aksesibilitas

Sesuai dengan UU No. 8 Tahun 2016 tentang Penyandang Disabilitas, kami berusaha untuk:

• Menyediakan akses yang setara ke informasi dan layanan kami
• Menghilangkan hambatan teknis yang mungkin menghalangi pengguna
• Mengembangkan situs sesuai praktik terbaik aksesibilitas internasional

Pernyataan ini berlaku untuk seluruh halaman situs lagelatoacademy.com, termasuk versi Bahasa Indonesia, Bahasa Inggris, dan Bahasa Prancis.

2. Standar Aksesibilitas yang Diikuti

Kami berusaha mengikuti standar internasional berikut:

Standar WCAG 2.1 mencakup empat prinsip utama:

1. Dapat diterima (Perceivable) — konten dapat dilihat dan didengar oleh semua pengguna
2. Dapat dioperasikan (Operable) — navigasi situs dapat digunakan dengan keyboard atau alat bantu
3. Dapat dipahami (Understandable) — konten dan navigasi mudah dimengerti
4. Robust — konten kompatibel dengan berbagai perangkat dan teknologi bantu

3. Status Kepatuhan

Situs ini sebagian patuh dengan kriteria WCAG 2.1 tingkat AA. Kami terus berupaya meningkatkan aksesibilitas situs.

3.1. Konten yang sudah accessible

• Navigasi keyboard: seluruh menu utama dapat diakses dengan tombol Tab
• Kontras warna: rasio kontras teks dan latar belakang sesuai standar AA
• Teks alternatif (alt text): tersedia pada gambar utama dan ilustrasi penting
• Struktur judul: hirarki H1, H2, H3 yang konsisten
• Formulir kontak: setiap field memiliki label yang jelas
• Bahasa konten: atribut lang ditetapkan dengan benar (lang="id", lang="en", lang="fr")
• Responsif: situs dapat diakses dari komputer, tablet, dan ponsel

3.2. Konten yang masih perlu perbaikan

Beberapa elemen belum sepenuhnya accessible:

• Video pelatihan: belum semua video memiliki subtitle Bahasa Indonesia atau transkripsi tertulis
• Beberapa tautan: deskripsi tautan kurang eksplisit untuk pengguna pembaca layar
• Konten PDF: beberapa dokumen PDF belum dioptimalkan untuk pembaca layar
• Konten pihak ketiga: video YouTube yang disematkan dan peta Google Maps tidak sepenuhnya dapat dikontrol oleh kami

Kami berencana memperbaiki area-area ini secara bertahap pada tahun 2026.

3.3. Konten yang dikecualikan

• Arsip konten yang dipublikasikan sebelum tanggal pernyataan ini
• Konten dari penyedia pihak ketiga (YouTube, Google Maps, WhatsApp Business)
• Dokumen administratif resmi (faktur, sertifikat) yang formatnya ditentukan oleh peraturan

4. Teknologi yang Digunakan

Aksesibilitas situs lagelatoacademy.com bergantung pada kombinasi teknologi berikut:

• HTML5 dengan semantik yang sesuai
• CSS3 untuk presentasi visual
• JavaScript untuk interaksi dinamis (dengan fallback non-JS bila memungkinkan)
• WordPress dengan tema Kadence (tema responsif)
• Elementor untuk pembuatan halaman
• ARIA attributes pada elemen interaktif

Situs dirancang untuk kompatibel dengan teknologi bantu utama:

• Pembaca layar: NVDA, JAWS, VoiceOver, TalkBack
• Pembesar layar: ZoomText, Magnifier
• Navigasi keyboard penuh pada peramban modern
• Mode kontras tinggi sistem operasi

5. Metode Pengujian

Aksesibilitas diverifikasi melalui:

5.1. Pengujian otomatis

• WAVE (Web Accessibility Evaluation Tool)
• Lighthouse (Google Chrome DevTools)
• axe DevTools

5.2. Pengujian manual

• Navigasi menggunakan keyboard saja (Tab, Shift+Tab, Enter, Esc)
• Pengujian dengan pembaca layar NVDA dan VoiceOver
• Verifikasi kontras warna dengan Contrast Checker WebAIM
• Pengujian responsif pada berbagai ukuran layar

5.3. Halaman yang diuji

• Halaman beranda
• Halaman penawaran Paket Lengkap
• Halaman kontak / pemesanan WhatsApp
• Halaman hukum (Kebijakan Privasi, Syarat dan Ketentuan)
• Halaman blog (jika berlaku)

6. Umpan Balik dan Bantuan

Jika Anda menghadapi kesulitan mengakses konten atau fitur tertentu di situs kami, atau memerlukan informasi dalam format alternatif (audio, dokumen sederhana, kontak langsung), silakan menghubungi kami:

• Email: co*****@*************my.com
• WhatsApp: +62 819 9590 6784
• Alamat: Sanggrahan, RT.003/RW.023, Medan, Kelurahan Caturharjo, Kecamatan Sleman, Kabupaten Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta 55515, Indonesia

Saat menghubungi kami, mohon sertakan:

• Halaman atau fitur yang sulit diakses (URL bila memungkinkan)
• Teknologi bantu yang Anda gunakan (jenis pembaca layar, peramban, sistem operasi)
• Deskripsi masalah yang Anda hadapi

Tim kami akan merespons dalam waktu maksimal 3×24 jam (hari kerja) dan memberikan alternatif akses bila diperlukan.

7. Hak Pengaduan

Apabila tanggapan kami tidak memuaskan, Anda dapat mengajukan pengaduan kepada:

7.1. Komisi Nasional Disabilitas (KND)

• Situs Web: knd.go.id
• Email: in**@****go.id

KND adalah lembaga independen yang mengawasi pelaksanaan UU No. 8 Tahun 2016 tentang Penyandang Disabilitas.

7.2. Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi)

Untuk masalah aksesibilitas digital secara umum:

• Situs Web: komdigi.go.id

8. Komitmen Berkelanjutan

Aksesibilitas adalah proses berkelanjutan. Kami berkomitmen untuk:

• Memperbaiki area yang teridentifikasi tidak accessible secara bertahap
• Melatih tim kami mengenai praktik aksesibilitas
• Mengintegrasikan persyaratan aksesibilitas dalam setiap pembaruan situs
• Memperbarui Pernyataan Aksesibilitas ini setiap kali ada perubahan signifikan

9. Tanggal dan Versi

Pernyataan Aksesibilitas ini disusun dalam Bahasa Indonesia sebagai bahasa resmi. Versi terjemahan dalam Bahasa Inggris dan Prancis tersedia untuk kemudahan; dalam hal terjadi perbedaan tafsir, versi Bahasa Indonesia yang berlaku.